Shipping policy

LIVRAISONS : DÉLAIS, MOYENS ET TARIFS

La livraison est effectuée par La Poste française (relayée par les postes locales dans chaque pays) ou par un transporteur externe en fonction des nécessités.

A. Délais de livraison

Le délai moyen de livraison est, à compter du jour d’expédition, de 2 à 7 jours pour une livraison en France ; de 4 à 10 jours pour une livraison à destination de l’Union Européenne et des autres pays frontaliers de la France ; de 4 à 18 jours pour une livraison à destination d’un pays non membre de l’Union Européenne.

Bien que les délais indiqués sont des délais moyens, estimés et non contractuels.

B. Moyens de livraison

La livraison est effectuée par La Poste française ou par un autre transporteur en fonction des nécessités et de la typologie des colis (volume, destination…). Toutes les commandes seront expédiées avec un numéro de suivi auquel l’utilisateur aura accès via la plateforme.

C. Responsabilité et points litigieux

Jules Le Bihan ne pourra pas êtres tenu responsable d'un délai de livraison non respecté par le transporteur et ce, quels que soient les motifs. Il est inutile de nous contacter avant un délai de 21 jours après expédition de la commande. En cas de force majeure telle que inondation, incendie, perturbations, pandémie, grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport, Jules Le Bihan, poi-poi.fr ne peuvent êtres tenus responsables pour l’inexécution de la commande.

Si une commande n'est pas livrée ou retardée pour défaut d'adressage (adresse mal renseignée, pays erroné...), la responsabilité vous en incombe et Jules Le Bihan ne pourra être tenu pour responsable des délais ou de la non-livraison.

L’adresse d’expédition indiquée sur les colis est l’adresse de Jules Le Bihan : 14, rue Saint-Laurent, 31500, Toulouse. Les retours éventuels de colis pour défaut d’adressage ou d’accès se feront automatiquement chez Jules Le Bihan.

Nous tenons à rappeler qu'aucune contrepartie (remboursement) pour non-livraison ne sera accordée de la part de Jules Le Bihan. Dans le cas où le transporteur reconnait la perte du colis, une nouvelle oeuvre serait réalisée et expédiée à l'attention de la.le Client.e.

D. Tarifs de livraison

Les tarifs de livraison du site poi-poi.fr ont pour références les tarifs pratiqués par Colissimo. Voir la page suivante pour plus de détails : https://www.laposte.fr/tarifs-postaux-colis

E. Frais de douanes

Les colis expédiés en dehors de l'Union Européenne peuvent être, selon le pays de destination, sujets à des frais de douanes. Ces frais sont calculés différemment selon chaque destination en fonction de la valeur et du type de produit. Ces frais sont à régler par la.le client.e final.e, la.le destinataire du colis. En aucun cas Jules Le Bihan ne prendra en charge ces frais.